100%
100% Rückerstattung, wenn mindestens 24 Stunden vor der Servicezeit storniert.
Stornierung und Rückerstattung
Wir bieten faire, transparente Stornierungen. Timing bestimmt den Erstattungssatz.
Transportation policy
These terms apply to airport transfers and other transportation services.
80%
80% Rückerstattung für die gleichen Tage Stornierungen vor der Service Startzeit gemacht.
0%
Keine Rückerstattung nach der Service-Startzeit oder bei No‐Show.
Tours and activities
Tour cancellation policy
These conditions apply specifically to tour and activity reservations.
100%
24 hours or more
Cancel at least 24 hours before the tour start time for a 100% refund to the original payment method.
70%
Same-day cancellation
Cancel on the service date, before the tour starts, for a 70% refund to the original payment method.
Medical
Documented medical exception
For a same-day medical emergency, send valid clinical documentation. After verification, you may choose a 100% refund to the original payment method or reschedule, subject to availability.
No-show
If you do not show up
We will try to contact you and may help reschedule, subject to availability. If we cannot reach you or rescheduling is not possible, no refund applies.
Wie man storniert
Um eine Stornierung anzufragen, melde dich bei My bookings an und sende eine Stornierungsanfrage. Wenn der Service in weniger als 24 Stunden ist, kontaktiere uns per Telefon oder WhatsApp.
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